退款政策

我们提供 7 天退货政策，即您可在收到商品后 7 天内申请退货。

申请退货的商品须保持收货时的状态：未开封、未使用、封口完好，并保留原包装。您还需提供收据或购买凭证。

如需退货，请通过 hello@aromasense.sg 联系我们。退货请寄往以下地址：31 Defu Lane 10, #03-50, Singapore 539212

退货申请获批后，我们会向您发送退货运单及寄件说明。未事先申请而直接寄回的商品恕不受理。

如对退货有任何疑问，欢迎随时通过 hello@aromasense.sg 联系我们。

商品损坏与问题
收货时请检查您的订单。如商品有瑕疵、损坏或发错货，请立即联系我们，以便我们评估并妥善处理。

例外情况 / 不可退货商品
部分商品不可退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制商品（如特殊订单或个性化商品），以及出于卫生原因，已开封或已使用的个人护理用品（如香水、精油、护肤品及护发产品）。我们亦不接受危险品、易燃液体或气体的退货。如对具体商品有疑问，请与我们联系。

特价商品及礼品卡恕不退货。

换货
最快捷的方式是先退回现有商品，待退货获批后，再另行购买所需商品。

退款
收到并检查您的退货后，我们会通知您退款是否获批。如获批准，款项将在 10 个工作日内自动退回至您的原支付方式。请注意，银行或信用卡公司处理退款也需要一定时间。
如退货获批已超过 15 个工作日仍未收到退款，请通过 hello@aromasense.sg 联系我们。

本政策以英文版本为准。