Dasar bayaran balik
Kami menawarkan polisi pemulangan 7 hari, iaitu anda mempunyai 7 hari selepas menerima barangan untuk memohon pemulangan.
Untuk layak dipulangkan, barangan anda mestilah dalam keadaan yang sama seperti semasa diterima: belum dibuka, belum digunakan, meterai masih utuh, dan dalam pembungkusan asal. Anda juga perlu menunjukkan resit atau bukti pembelian.
Untuk memulakan pemulangan, hubungi kami di cabscosmetic@gmail.com. Barangan yang dipulangkan perlu dihantar ke alamat berikut: 31 Defu Lane 10, #03-50, Singapore 539212
Jika pemulangan anda diterima, kami akan menghantar label penghantaran pemulangan serta arahan tentang cara dan tempat untuk menghantar bungkusan anda. Barangan yang dihantar semula tanpa permohonan pemulangan terlebih dahulu tidak akan diterima.
Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa untuk sebarang pertanyaan tentang pemulangan di cabscosmetic@gmail.com.
Kerosakan dan masalah
Sila periksa pesanan anda sebaik sahaja diterima dan hubungi kami dengan segera jika barangan rosak, cacat atau anda menerima barangan yang salah, supaya kami dapat menilai dan menyelesaikan masalah tersebut.
Pengecualian / barangan yang tidak boleh dipulangkan
Sesetengah barangan tidak boleh dipulangkan, seperti barangan mudah rosak (contohnya makanan, bunga atau tumbuhan), produk tempahan khas (contohnya pesanan khas atau barangan diperibadikan), dan atas sebab kebersihan, produk penjagaan diri yang telah dibuka atau digunakan (contohnya minyak wangi, minyak pati, penjagaan kulit dan penjagaan rambut). Kami juga tidak menerima pemulangan bahan berbahaya, cecair mudah terbakar atau gas. Sila hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang barangan tertentu.
Harap maaf, kami tidak menerima pemulangan barangan jualan murah atau kad hadiah.
Pertukaran
Cara terpantas untuk mendapatkan barangan yang anda mahukan ialah dengan memulangkan barangan yang ada, dan setelah pemulangan diterima, buat pembelian berasingan untuk barangan baharu.
Bayaran balik
Kami akan memaklumkan anda setelah menerima dan memeriksa barangan yang dipulangkan, sama ada bayaran balik diluluskan atau tidak. Jika diluluskan, bayaran balik akan dibuat secara automatik ke kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 10 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa bank atau syarikat kad kredit anda juga memerlukan sedikit masa untuk memproses bayaran balik.
Jika lebih daripada 15 hari bekerja telah berlalu sejak pemulangan anda diluluskan, sila hubungi kami di cabscosmetic@gmail.com.
Versi bahasa Inggeris polisi ini adalah terpakai.